Documento Suporte Nº RH.DS.008 | Versão 1

MANUAL DE ÉTICA E CONDUTA

Data de Aprovação: 31/07/2026

ÉTICA é um dever ou um direito?

Mais que isso, é um privilégio.

ÉTICA é um conjunto de normas, princípios e conceitos que norteiam nossas ações – conduta humana –, do ponto de vista do bem e do mal. Todos nós sabemos o que é certo e o que é errado. A opção pelo certo gera benefícios para cada Pessoa, Profissional, Equipe, Clientes e para o País.

Identidade Institucional

• 🎯 MISSÃO: Garantir a excelência em diagnóstico por imagem e qualidade no atendimento, proporcionando a pacientes e médicos confiabilidade e agilidade.
• 👁️ VISÃO: Ser referência em atendimento humanizado e na qualidade diagnóstica nos exames de diagnósticos por imagem. Ter uma equipe de colaboradores comprometida, eficiente e eficaz, assegurando exames de alto padrão e segurança nos diagnósticos.
• 💎 VALORES: Ética, Responsabilidade, Confiabilidade, Integridade, Qualidade e Sustentabilidade.

Princípios Éticos Institucionais

1. Respeito à vida e ao ser humano;
2. Busca contínua da satisfação dos nossos Clientes (Pacientes e Familiares), prestando serviços com qualidade, confiabilidade, credibilidade, eficiência, disponibilidade e segurança;
3. Proteção e uso apropriado dos ativos da instituição;
4. Atuação com integridade e comprometimento, protegendo informações exclusivas, bem como as de nossos Clientes e fornecedores;
5. Cumprimento das Normas de saúde ocupacional e segurança do trabalho;
6. Trabalho em equipe de forma respeitosa, mantendo uma cultura de cooperação, interdependência, respeito à diversidade, lealdade, confiança e solidariedade;
7. Envolvimento dos parceiros do negócio nos princípios e diretrizes institucionais;
8. Ação com responsabilidade social e respeito ao meio ambiente;
9. Condução dos negócios em conformidade com as Legislações aplicáveis;
10. Comunicação, providência e interação adequadas e pertinentes diante de qualquer comportamento ilícito ou antiético.

Reporte de Violações e Canal de Denúncia

Os Colaboradores e parceiros que tenham conhecimento de quaisquer atos, fatos ou práticas que violem o presente MANUAL DE ÉTICA E CONDUTA têm o expresso dever de informar o fato e/ou evento, imediatamente, por meio do canal de denúncia:

📧 E-mail do Canal de Denúncia: comiteeticamultimagem@gmail.com